班主：“不景气”是今年前一年国内南通复印机租赁市场的网站关键词之一，受经济恐慌带来的资金焦虑影响，市场消费有经验大幅减退，不过2010年却有非常大的转机，来自第三方研讨机构的最新数值显露，2010年国内南通复印机租赁市场总销量预计将达到1101.3万台，提高近6百分之百。那末对于我们企业来讲上半年的业务进展事情状况总体事情状况是怎么样的？我们有没有体验领会到“后危机时期”整个儿行业的回暖？
　　■ 苏雷：事情的真实情况上我们并没有收到经济恐慌的影响，富士施乐在其各条南通复印机租赁产品线领域均获得了平衡提高。依据IDC数值，2009年富士施乐打印机台数提高超过80百分之百，那里面黑白激光打印机提高80百分之百以上，多功能一体机提高超过95百分之百，彩色激光南通复印机租赁提高超过20百分之百，均远远高于市场群体提高率。在说话时的这一年上半年1-六月份儿，我们的市场份额维持在9百分之百以上。富士施乐在升值型市场--A3黑白中，市场霸占率为第二位。在A3彩色领域，我们也是市场第二位。在额外一个升值型细分市场--A4彩色中，说话时的这一年上半年，我们已经拿到达8百分之百以上，在市场占到第三位。在以往的一年里边，我们的业务获得了大幅提高，在未来也能维持高速度完成长。
　　■ 程德泳：从爱普生的角度看，实际上今年前一年我们的成就是不赖的。2009年的喷墨产品线相形2008年还维持了20百分之百的提高。可谓在金融危机在这以后，爱普生的提高是越过整个儿业界的复合提高率的。说话时的这一年从到现在为止事情状况看，至少能够维持和业界的提高完全一样。
　　我们说话时的这一年的提高来自两块。首先是家用市场，这个市场在中国一直处于待研发的状况，没有结果长起来。我们觉得这个市场有比较大的机缘，特别是学生，在学习有关的方面会用到打印机，所以这个市场闪现比较迅速的生长发展方向。我们捕获了这么的一个市场热点，在2008年的后半年推出了学习型打印机。2009是我们全部精力推广的一年，这一块是获得了不赖的绩效，学习型的两款产品，相形2008年有80百分之百的生长。
　　其次是今年前一年激光产品在市场上处于缺货状况，这给了一点用户体验认识到机缘。而爱普生主推的概念是商用喷墨，激光产品的缺货也使我们的商喷产品有不赖的生长，相形今年前一年约略有靠近四倍的提高，所以这两块市场造成爱普生在今年前一年宏观事情状况非常不好的事情状况还是能够逆势生长。
　　■ 方向：事情的真实情况上，经历过金融危机在这以后，每个厂商对市场的估计都偏于守旧，但实际上我们的市场有比较大的提高，从三星本身来说，我们上半年同比提高超过了50百分之百。所以，从我们自个儿的打印机业务来看，提高仍然很迅疾的。
　　班主：说话时的这一年，随着经济渐渐回暖，公司对于工作输出的需要增加，使打印机的需要显露出来了大幅的提高。不过，南通复印机租赁公司没有大规模的新品上市，怎么对待这个问题？是公司的小心，仍然工作外设产品的独特的地方表决的？
　　■ 苏雷：从富士施乐打印机角度来说，富士施乐是更愿意去做新技术，而不但限制在现存技术上，不是在现存引擎技术上调调速。富士施乐的立脚点是技术，我们定位于技术导向型的，我们期望把我们的利刃磨得锋利一点，而后再把产品推向市场。
　　■ 程德泳：从公司的角度来说，并不太会由于市场的背景的变动去变更推出新品的速度。对于爱普生而言，上半年已经推了4款新品，而下半年还会有靠近10款到新品面市。并且我们的新品会在新的技术平台上推出，在八下里都会提高到新的水准。
　　■ 方向：产品上市是跟产品特别的性质相关系，产品的性命周期相比较电脑和笔记本，本身性命周期就比较长，额外各个厂商看待推新品的频度也各不一。从三星自个儿的角度看，我们在黑白的单色机，黑白的多功能机、彩旦单功能机和彩旦多功能机上都推出了新品。4个系列的新品应当说在全方位的产品线上都有新品遮盖。说话时的这一年的产品需要比较广泛，从三星自个儿来看，我们博得了一点政府采集购买的项目。我们在最后用户的需要上是抓得住的。在低端产品上，我们的渠道销行事情状况也显露出来了比较大的提高。
　　市场热点轮动
　　班主：这两年一体机渐渐逾越了单功能打印机，从各品牌宣布的新品也看得出来一体机的形势越来越好，这种发展方向在我们的市场计划和判断上表面化吗？
　　■ 苏雷：打印市场的进展发展方向就是由纯一功能打印机产品转向多功能打印机产品，多功能一体机市场到现在为止是一个高速度完成长、一天比一天极大的市场，涵盖三合一、四合一，黑白、彩色等等，产品也会随着市场需要不断浩博，性能进一步提高，价钱也逐层减退。激光多功能一体机市场一直维持高速度完成长。富士施乐打印机从2006年着手逐逐渐进展入激光多功能一体机这一领域，几年来获得了急速的提高。富士施乐在黑白三合一、四合一一体机和彩色四合一一体机三个产品系列中都获得了100百分之百以上的提高。到现在为止富士施乐领有的激光多功能一体机包括从私人桌面儿级产品到中高端办公组级产品，为广大经济活动用户供给了浩博的挑选。
　　■ 程德泳：这种发展方向的变动仍然很表面化的，我们新品中一体机的比重非常大。从今以后单功能的打印机应用的领域会更专业，譬如专业做输出的公司，以打印为主的客户会倾向挑选单功能产品。而对于家用和中小公司用户来说，多功能产品能够更好的遮盖它们的需要。所以我判断，从今以后打印机产品会显露出来派生，一小批会向专业方向进展，一小批会向更存在广泛的应用去进展。
　　■ 方向：到现在为止，多功能机的生长的确是比较快的。额外一个热点是彩旦需要的进展，所以从三星来说在针对多功能和彩色需要方面的产品方面一直在巩固。像我们的多功能机推出了很有竞争力的灵犀系列的产品，到现在为止来讲，市场的反响十分好。
　　班主：从市场的反馈显然来看，说话时的这一年市场销行的热点是啥子？我们自身来讲，我们说话时的这一年的办公重点在哪一些市场？
　　■ 苏雷：我们对中高端产品十分有信心，像A3彩激今年前一年我们以前拿到市场霸占率第1。A3黑白激打市场我们实际上不输不论什么厂商。A4彩色产品方面，我们还要么断尽力尽量。在多功能一体机市场，我们也要么断扩张优势，争取获得蝉联迅速提高。
　　■ 程德泳：说话时的这一年，我们的重点还将是学生市场和商用喷墨两个市场的进展，做到牢稳提高。商喷的重点办公，说话时的这一年会推出新的技术平台，新产品的上市，性能会有很大的提高。第二，针对行业应用会做一点推广，譬如说医疗和教育等行业都是国度重点扶助培植的行业，它们都具备非常大的打印需要，不过如今这些个行业都是用激光的打印形式去满意的，从今以后我们会用商用喷墨产品去针对这些个行业施行一定的推广。
　　额外，家用市场我感到在5年后至少会生长为现在的三倍，所以潜在力量曲直常大的。第二个是比较高端偏娱乐方面的市场，譬如家用照片儿打印市场，以往几年来功效一直半大，但会存在一个高端的整体，它们会欣赏一个新的家子打印的文化。
　　■ 方向：事情的真实情况上从下半年的市场看，低端的商用客户和一点私人的客户，涵盖一点学生用的一体机市场的提高都是比较快的。我们会透过渠道火伴的有经验去影响到这些个市场和用户。
　　渠道下沉 市场广大宽阔
　　班主：前线城市打印工作市场渐渐达到最高限度，打印机市场销行的重燃点手向三四级市场转移，从我们自身的渠道建造上，这种发展方向表面化吗？我们是怎么样去拓宽三四级市场的？
　　■ 苏雷：富士施乐打印机一直积极拓宽全国三、四级，甚至于五级市场。2009年富士施乐打印机渠道规模由700多家扩大到近千家，遮盖城市超过200个，全国权力委托维修站亦超过200家。这个之外富士施乐打印机还积极开展了多项市场推广活动，以拓宽当地市场。例如“X跨界之旅”打印机巡展，足迹处处23个省72个城市，行程达5万多千米。
　　■ 程德泳：应当说，从今以后几年打印机市场主要的提高点来自于四六级城市，PC机的进展发展方向已经证实了这一点儿，生长率无上的已经来自于四六级城市，所以我们也十分看得起。我们也在地区范围上有一点有针对性的策略，譬如我们在地方上的渠道专员会有四六级城市研发的指标。另一方面，我们在和一点PC机的厂家和总摄理做一点合作，在它们走到四六级的时刻，我们的产品可以一块儿带下去。
　　■ 方向：地区范围市场，曾经三星耕耘的不够深化，我们不拥有能够遮盖得足够好。今日我们做这块，就一定是要做好。所以，我们在地区范围市场能够面临用户的经售商的数目就变得十分关紧。星世界规划其实是帮我们成功实现了迅速渠道遮盖的增长。我面前提到的50百分之百的提高率，事情的真实情况上在四六级市场的贡献十分表面化，约略有二分之一的提高是由“星世界”带来的。
　　对于三到五级的用户，三星是经过我们的合作火伴去推进。三星独有的“星世界”的项目在地区范围市场上，可以更好的去服务地区范围市场的用户，使它们首先更容易买到三星的产品。另一方面，我们针对我们的行业的客户，有目的有挑选的，给它们供给我们的产品和解决方案。

　　行业方面，三星在中高端的产品上，我们会依据用户的应用背景和运用需要来配备布置产品。　　班主：说话时的这一年我们在渠道方面有哪一些主要办公在推进，向渠道火伴主要传交了哪一些信息？
　　■ 苏雷：说话时的这一年我们要进一步拓展渠道规模、扩张城市遮盖，更深化地向地级市、县级市拓展；要接着加大市场投入、提高经售商实在的力量、帮忙渠道生长，涵盖开展“百城百店”活动和城市巡展等。2009年是富士施乐打印机业务稳步提高的一年，也是富士施乐打印机与合作火伴并肩提高的一年。在2010年下一阶段，富士施乐将与合作火伴一同，凝集合力、蓄势再攀新高。
　　■ 程德泳：越到四六级，渠道的集中度越高，有可能到达当地市场，真正有有经验做打印机的商家也就那末一两家，那末怎么样找到合宜的渠道商是很关紧的办公。而后我们可以去传交给它们，和爱普生合作，那末它能够提提供用户最好的产品和服务。
　　额外，我们说话时的这一年计划从行业的角度去服务四六级市场的用户，不过我们靠啥子去传交，一定是好的合作火伴。合作火伴是四六级市场一切推进的基础。
　　■ 方向：比喻说三星其它产品线的经售商可以来卖三星OA的产品。额外在其它原有非三星的渠道方面，和我们地区范围上中心的合作火伴施行拓宽。三星品牌的渠道和非三星品牌的渠道会有一个互补。在总量上获得不赖的进展。
　　说话时的这一年我们的重点就是“星世界”，从三星本身来说，是分大区管理的，如今是分为5个大区来管理的，不过，地区范围的市场不同，所以三星支持的办法也不一样。举例子来说，星世界是一统的全国的政策。不过我们在不一样地区范围会依据地区范围市场还会有不一样的政策，既兼顾了全国政策的一统性，也思索问题到地区范围市场上不一样事物的发生，供给差别化的物品。可谓，星世界也是三星OA利用群体品牌知名度的力气的形式，在地区范围的市场方面，让客户更容易找到我们的产品。我们的产品可以满意客户的需要。